Mais de cinco milhões de processos do INSS estão parados. Para especialistas, o problema tem várias causas. Entre eles, má gestão, falta de pessoal e demora na reposição de funcionários estão entre os maiores dificultadores. O presidente eleito, Lula (PT), defende a recriação do Ministério da Previdência, hoje integrado ao Ministério do Trabalho.