REGULAMENTO AMPLIA DIREITO DOS CONSUMIDORES DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES

O setor de telefonia é um dos campeões de reclamações dos consumidores. Para dar mais transparência às contratações desses tipo de serviço, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) criou em 2013 o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações -- RGC.